Condiciones de compra

1.INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.sweetbaby.es) y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies (“Política de Privacidad y Cookies”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto. El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web

2.NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación:

Sweetbaby.es

con domicilio en Calle Sant Pere, 46.  46740. Carcaixent. Valencia. España.

NIF 20443075P

Correo electrónico: info@sweetbaby.es

3.SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Aviso Legal. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4.USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad y Aviso Legal). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

5.DISPONIBILIDAD DE SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a:

España. (quedando excluidas Ceuta, Melilla y las Islas Canarias)

Portugal. (quedando excluidas las islas de San Miguel, Terceira, Faial, Porto Santo, San Jorge, Tavira, Armona, Culatra, Pico, Flores, Graciosa, Berlenga Grande, Corvo, Girao, Santa María, Baleira, Barreta, Cevada, Corvo)

Italia. (quedando excluidas las islas de Cerdeña, Elba, Gavi, Isquia, Capri, Estrómboli, Panarea, Salina, Eolias, Vulcano, Marettimo, Grande, Lampedusa, Favignana, Levanzo, Catania, Burano y Torcello)

Bélgica. 

Si desea realizar un pedido desde otro país a través de este sitio web, por supuesto, puede hacerlo; sin embargo, tenga en cuenta que solamente ofrecemos entregas en una dirección de envío ubicada dentro de los países mencionados anteriormente.

6.CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Autorizar pago». Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo confeccionado y posteriormente enviado (la «Confirmación de Envío»).

7.MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”. En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico info@sweetbaby.es, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad y Aviso Legal a través de nuestro correo: info@sweetbaby.es
Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido. Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad al finalizar el proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.

8.DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de materias primas existentes en nuestro taller de confección. Sweet Baby.es realiza un calculo de las unidades que puede confeccionar de cada producto teniendo en cuenta el material/tela del que dispone en taller. Sweetbaby.es ofrece diseños originales y únicos creados por nuestro departamento de diseño, de ese modo solo se ofrecerán a la venta un numero de unidades reducidas por cada producto/diseño. Sweetbaby.es podrá actualizar, ampliar, o reducir el stock de los productos en función de la demanda de cada uno de ellos. Sweetbaby.es no almacena productos en stock, confeccionamos el producto exclusivamente para usted, después de que usted haya realizado la compra del mismo.

9.ENTREGA Y ENVÍO 

Su pedido pasara a confeccionarse en nuestro taller 24h después de la confirmación de su pedido. Si realiza su pedido sábado, domingo o festivo, su pedido pasara a confeccionarse el siguiente día laborable. El envío de su pedido consistente en los producto/s relacionados se enviarán en un plazo mínimo de 7 días y en un plazo máximo de 15 días, a contar desde la fecha de inicio de la confección de su producto. (los plazos estipulados para otros países pueden variar) Usted debe tener en cuenta que Sweetbaby.es no almacena stock de sus productos y que su pedido se confecciona en el momento de la Confirmación de Pedido.

Salvo que se existan circunstancias ajenas a Sweetbaby.es, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos, ni festivos. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Tipo de envío y gastos España: Actualmente Sweetbaby.es únicamente ofrece la modalidad de envío «economy».

Territorio Español: 5,95€ iva incluido. (quedando excluidas Ceuta, Melilla y las Islas Canarias)

Islas Baleares Mayores: 12,95€ iva incluido. (Mallorca)

Islas Baleares Menores: 13,95€ iva incluido (Ibiza, Menorca y Formentera) (Los envíos a Islas Menores tienen 1 día más de transito)

Los envíos transportados por vía marítima o aérea pueden sufrir retrasos ajenos a Sweetbaby.es, ya sea por las condiciones meteorológicas, condiciones específicas de la misma agencia de transporte o debido a la complejidad de la entrega por ser zonas remotas o festivos locales o en el país. 

Tipo de envío y gastos Portugal: Actualmente Sweetbaby.es únicamente ofrece la modalidad de envío «24H Portugal Urgente». (Los envíos a Portugal se entregaran al día siguiente hábil, antes de las 19:00h, a contar desde la fecha de salida desde nuestro taller)

Portugal Continental: 9,95€ iva incluido. (quedando excluidas las islas de San Miguel, Terceira, Faial, Porto Santo, San Jorge, Tavira, Armona, Culatra, Pico, Flores, Graciosa, Berlenga Grande, Corvo, Girao, Santa María, Baleira, Barreta, Cevada, Corvo)

Los envíos a Portugal transportados por vía aérea o terrestre pueden sufrir retrasos ajenos a Sweetbaby.es, ya sea por las condiciones meteorológicas, condiciones específicas de la misma agencia de transporte o debido a la complejidad de la entrega por ser zonas remotas o festivos locales o en el país.

Tipo de envío y gastos Italia: Actualmente Sweetbaby.es únicamente ofrece la modalidad de envío «eurobusiness». (Los envíos a Italia tienen de 3 a 4 días más de transito)

Territorio Italiano: 19,95€ iva incluido. (quedando excluidas las islas de Cerdeña, Elba, Gavi, Isquia, Capri, Estrómboli, Panarea, Salina, Eolias, Vulcano, Marettimo, Grande, Lampedusa, Favignana, Levanzo, Catania, Burano y Torcello)

Los envíos a Italia transportados por vía marítima, aérea o terrestre pueden sufrir retrasos ajenos a Sweetbaby.es, ya sea por las condiciones meteorológicas, condiciones específicas de la misma agencia de transporte o debido a la complejidad de la entrega por ser zonas remotas o festivos locales o en el país.

Tipo de envío y gastos Bélgica: Actualmente Sweetbaby.es únicamente ofrece la modalidad de envío «eurobusiness». (Los envíos a Bélgica tienen de 3 a 4 días más de transito)

Bélgica: 19,95€ iva incluido.

Los envíos a Bélgica transportados por vía aérea o terrestre pueden sufrir retrasos ajenos a Sweetbaby.es, ya sea por las condiciones meteorológicas, condiciones específicas de la misma agencia de transporte o debido a la complejidad de la entrega por ser zonas remotas o festivos locales o en el país.

 

10.IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén.
Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no
haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, podrá solicitar que le volvamos a enviar el pedido. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

11.TRANSMISIÓN Y RIESGO DE LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 9 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

12.PRECIO Y MÉTODOS DE PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestras «Condiciones de Compra». Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado «Mi Cuenta».

PAGO CON TARJETA:

Realice sus compras en sweetbaby.es de forma segura, nuestra web ofrece una conexión segura a todos nuestros clientes, para ello nuestro equipo desarrollo web ha instalado un certificado Let’s Encrypt Authority X3 «encyptando» de ese modo todos los datos que viajan a través de nuestra web. Tu información como por ejemplo contraseñas o números de tarjetas de crédito es totalmente privada. De este modo el certificado asegura la identidad de un equipo remoto y prueba su identidad ante un equipo remoto.

Podrá utilizar como medio de pago tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express. Al hacer clic en «Autorizar Pago» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la misma. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Toda la información bancaria referente a su tarjeta/s no se almacena en nuestros servidores. Sweetbaby.es no tiene acceso de ningún modo a dicha información, esta información viaja cifrada a través de nuestra pasarela de pago TPV.

13.IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español. (Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico.)

14.POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

14.1 Devoluciones

Sweetbaby.es no almacena stock de sus productos disponibles a la venta en su sitio web. Ofrecemos diseños únicos y personalizados creados en nuestro departamento de diseño. Sweetbaby.es confecciona su prenda en el momento de la confirmación de su pedido. Al tratarse de artículos realizados en exclusividad y bajo la petición del cliente en el momento de la compra, no se realizaran devoluciones, ni cambios, ni reembolso del mismo, únicamente aceptaremos devoluciones si el producto que usted ha adquirido tiene algún desperfecto que haya sido originado en el momento de su confección en nuestro taller. En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. El producto lo podrá devolver entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio al solicitar la recogida. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen

Debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra solicitud de devolución para que podamos organizar la recogida en su domicilio. Deberá entregar la mercancía en el mismo paquete que la recibió, siguiendo las instrucciones que encontrará en el apartado “DEVOLUCIONES” en esta página web. Podrá también solicitar las devoluciones contactando con  nuestro departamento en el email: devoluciones@sweetbaby.es

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención realizar la devolución. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra. Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto. Tenga en cuenta que, habiéndose producido la entrega del pedido, cuando sea usted el que organice el transporte del mismo, sin que por tanto dicho servicio haya sido ofrecido por nosotros, no podremos asumir el riesgo sobre el paquete de devolución cuando se refiera a causas no imputables a Sweetbaby.es. Igualmente, recuerde que usted será responsable del contenido del paquete de devolución cuando utilice alguna de las opciones de devolución ofrecidas por Sweetbaby.es. En el caso que exista un error en el contenido del paquete de devolución no imputable a Sweetbaby.es, estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes en caso de ser posible gestionar la devolución del paquete a su atención. Quedan en todo caso a salvo los derechos y acciones reconocidos por la legislación vigente.

Al confirmar la compra de su pedido usted acepta las condiciones mostradas en este punto, del mismo modo usted confirma que ha leído y que ha entendido de manera correcta todo lo detallado en este punto y en nuestras «condiciones de compra»

 

14.2 Control de calidad/ Guía de tallas

Todos nuestros productos pasan por un riguroso control de calidad, en el que comprobamos el tejido, las costuras y diferentes detalles de la prenda para así asegurarnos de que usted recibe el producto que ha adquirido en perfecto estado y que este se ajusta a la descripción que usted ha podido ver y leer en nuestra web. 

Así mismo tiene a sus disposición en la web Sweetbaby.es información detallada de la prenda o producto que usted quiera comprar, además de fotografías en las que usted podrá ver de forma correcta cómo es la prenda, sus colores, texturas y detalles. Además incluimos una guía de tallas para evitar de ese modo cualquier confusión en el momento de su compra. Le recomendamos atentamente que compruebe esta guía y confirme su pedido cuando esté totalmente seguro de su compra. Si usted necesita más información sobre algún producto puede contactar con nosotros en nuestro email: info@sweetbaby.es

 

Usted podrá encontrar más información relativa a sus derechos como consumidor de la UE en el siguiente enlace: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_es.htm

15.GARANTÍAS

Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos . Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto. Los productos que vendemos son únicos y exclusivos, no fabricamos prendas en serie, ni con procedimientos automáticos ni mecanizados, nuestros productos son realizados y confeccionados bajo pedido en el momento de su compra con materiales de primera calidad y confeccionados en nuestro taller de Carcaixent (Valencia) España. Estas características, tales como variación en las ventas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas como prueba de su proceso artesanal. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

15.RESPONSABILIDAD Y EXHONERACIÓN DE RESPONSALBILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
(i) pérdidas de ingresos o ventas:
(ii) pérdida de negocio;
(iii) lucro cesante o pérdida de contratos;
(iv) pérdida de ahorros previstos;
(v) pérdida de datos; y
(vi) pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

16.PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente  nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

17.VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material
tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma re-direcciones.

18.LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

19.COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley

20.NOTIFICACIONES

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse a través de nuestra dirección de email info@sweetbaby.es. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo
contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico  especificada por el receptor.

21.CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

22.ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
a. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
b. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza
o preparativos de guerra.
c. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro
desastre natural.
d. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte,
públicos o privados.
e. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
f. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

23.RENUNCIA

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

24.NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

25.ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito. Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

26.NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

27.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

27.COMENTARIOS, QUEJAS, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestras vías de contacto o de la dirección postal o de correo electrónico indicados anteriormente. Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido.  Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico info@sweetbaby.es con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias. En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.